Modelo de indicadores de gestión orientados al aseguramiento de la calidad y al mejoramiento continuo

RESUMEN: En este artículo se presentan los fundamentos, el desarrollo y los resultados de un estudio orientado a la creación de un modelo de indicadores de gestión aplicable a cualquier tipo de organización. Se describen la recolección y proceso de la información, los fundamentos teóricos de la medi...

Full description

Autores:
Torres Moreno, Mario Ernesto
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
1997
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/5947
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10495/5947
Palabra clave:
Mejoramiento continuo
Indicadores de gestión
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia (CC BY-NC-SA 2.5 CO)
Description
Summary:RESUMEN: En este artículo se presentan los fundamentos, el desarrollo y los resultados de un estudio orientado a la creación de un modelo de indicadores de gestión aplicable a cualquier tipo de organización. Se describen la recolección y proceso de la información, los fundamentos teóricos de la medición y su aplicación en las empresas , las categorías de indicadores encontradas y el modelo general de indicadores.