Plan de mejoramiento del proceso de evaluación para el servicio de soporte experiencia al cliente de Onelink

RESUMEN: El presente trabajo de grado se realiza con el objetivo principal de realizar una propuesta de mejoramiento del proceso de evaluación para el servicio de Soporte Experiencia al Cliente de OneLink Colombia, con el propósito de conocer la nota de calidad del servicio, las condiciones que pres...

Full description

Autores:

Montoya Agudelo, Nathalia

Tipo de recurso:

http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f 

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/16491

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10495/16491

Palabra clave:

Calidad de la vida laboral
Quality of working life
Evaluación
Evaluation
Satisfacción en el trabajo
Job satisfaction
Servicio de información
Information services
Servicio al cliente
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept4536
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3317
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6208
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept3776

Rights

openAccess

License

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