Diseño de KPI para la empresa IEXPOR S.A.S como herramienta de medición de desempeño del nivel de servicio

RESUMEN : Las empresas constantemente están en busca de crear estrategias y generar decisiones que conlleven a la mejora de sus procesos, ya sea disminuyendo tiempos productivos o mejorando la eficiencia de sus equipos o máquinas obteniendo menores desperdicios y, por ende, disminuyendo los costos d...

Full description

Autores:

Castro Parra, Marlon
Valbuena Sierra, Tomás

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad de Antioquia

Repositorio:

Repositorio UdeA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/34762

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10495/34762

Palabra clave:

Indicadores de eficiencia
Control del proceso
Mejoramiento de procesos
Competitividad
Indicadores
Nivel de servicio

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/