Análisis de satisfacción de la gestión oportuna de los encargados de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)

El presente trabajo corresponde al análisis y tabulación de satisfacción de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), de la Secretaria de Salud Municipal de Montería-Córdoba durante el año 2022-2, con el fin de identificar falencias y para las mismas oportunidades de mejora, con el prop...

Full description

Autores:
Martinez Martinez, Yeiner Dhariana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Córdoba
Repositorio:
Repositorio Institucional Unicórdoba
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/7320
Acceso en línea:
https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7320
Palabra clave:
Atención
Entidad
Participación
Petición
PQRS
Queja
Reclamo
Respuesta Oportuna
Salud
Satisfacción
Sugerencia
Usuario
Complaint
Attention
Entity
Participation
Request
PQRS
Claim
Timely Response
Health
Satisfaction
Suggestion
User
Rights
openAccess
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