Inteligencia artificial en estrategias de marketing digital para Pymes
Hoy en día se puede evidenciar como la situación actual que enfrenta el mundo debido a la emergencia sanitaria ha llevado a incrementar la actividad de comercio electrónico, esto debido que los consumidores se ven en la necesidad de adquirir sus productos o servicios, lo cual los obliga a hacer uso...
- Autores:
-
Castillo Campos, Laura Marcela
Galvis Torres, Alexandra
Mirque Canchón, Angie Lizeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicolmayor.edu.co:unicolmayor/3510
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3510
- Palabra clave:
- Consumidores
E-commerce
Investigación
Digitalización
Comercio electrónico
Inteligencia artificial
Pymes
Plataformas
Mercados
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Marketing digital
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- Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2021
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Hoy en día se puede evidenciar como la situación actual que enfrenta el mundo debido a la emergencia sanitaria ha llevado a incrementar la actividad de comercio electrónico, esto debido que los consumidores se ven en la necesidad de adquirir sus productos o servicios, lo cual los obliga a hacer uso del e-commerce o comercio electrónico. En busca de una oportunidad para las pymes bogotanas, la presente investigación busca crear un manual de estrategias para la implementación del marketing digital en el e- commerce para las pymes bogotanas, permitiéndo así que estas pequeñas y medianas empresas penetren nuevos mercados y entren a competir con grandes empresas, lo cual brindará confiabilidad al comprador y permitirá brindar nuevas oportunidades para que éste recurra nuevamente a compar y se convierta en futuro cliente. Por otro lado se puede resaltar la importancia del uso de estas nuevas plataformas para las pymes, teniendo en cuenta que se genera disminución de recursos financieros reflejadas en los gastos y costos. Lo anterior lo podemos ver reflejado en los procesos automatizados gracias a la Inteligencia Artificial que se implementa en las plataforma de e-commerce, ya que se generan nuevos sistemas que tienen la capacidad de pensar y razonar por sí solos. |
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Hernandez Hernández, Edgar Miguel86eeb4ddd2d131f5c78d3cad83363bbb600Castillo Campos, Laura Marcela6b9dffc05308179e721cebb4141511f6Galvis Torres, Alexandra44d18aa8540ef355b6e0330c0ddc4674Mirque Canchón, Angie Lizethc71ce8eae192e204da9e36d24d12e7082021-10-19T20:44:10Z2021-10-19T20:44:10Z2021-06-11https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3510Hoy en día se puede evidenciar como la situación actual que enfrenta el mundo debido a la emergencia sanitaria ha llevado a incrementar la actividad de comercio electrónico, esto debido que los consumidores se ven en la necesidad de adquirir sus productos o servicios, lo cual los obliga a hacer uso del e-commerce o comercio electrónico. En busca de una oportunidad para las pymes bogotanas, la presente investigación busca crear un manual de estrategias para la implementación del marketing digital en el e- commerce para las pymes bogotanas, permitiéndo así que estas pequeñas y medianas empresas penetren nuevos mercados y entren a competir con grandes empresas, lo cual brindará confiabilidad al comprador y permitirá brindar nuevas oportunidades para que éste recurra nuevamente a compar y se convierta en futuro cliente. Por otro lado se puede resaltar la importancia del uso de estas nuevas plataformas para las pymes, teniendo en cuenta que se genera disminución de recursos financieros reflejadas en los gastos y costos. Lo anterior lo podemos ver reflejado en los procesos automatizados gracias a la Inteligencia Artificial que se implementa en las plataforma de e-commerce, ya que se generan nuevos sistemas que tienen la capacidad de pensar y razonar por sí solos.Today it can be seen how the current situation facing the world due to the health emergency has led to an increase in electronic commerce activity, this because consumers are in need of purchasing their products or services, which forces them to make use of e-commerce or electronic commerce. In search of an opportunity for Bogota SMEs, this research seeks to create and implement a strategy manual for the implementation of e-commerce in Bogota SMEs, thus allowing these small and medium-sized companies to penetrate new markets and compete with large companies , which will provide reliability to the buyer and will allow to provide new opportunities for him to resort again to buying and become a future customer. On the other hand, the importance generated by the use of these new platforms for SMEs can be highlighted, taking into account that a decrease in financial resources is generated, reflected in expenses and costs. We can see this reflected in the automated processes thanks to the Artificial Intelligence that is implemented in the e-commerce platforms, since new systems are generated that have the ability to think and reason on their own.INTRODUCCIÓN 8 Hipótesis 13 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 15 OBJETIVOS 16 GENERAL 16 ESPECÍFICOS 16 METODOLOGÍA 17 VARIABLES 18 INDICADORES 20 GLOSARIO 23 MARCO REFERENCIAL 28 MARCO TEÓRICO 28 MARCO LEGAL 37 MARCO CONCEPTUAL 43 EXAMINAR SI LA IA CONTRIBUYE EN EL DESARROLLO DEL MARKETING DIGITAL MEDIANTE EL ESTUDIO DE CASOS DE ÉXITO EN COLOMBIA 48 DEFINIR LOS FACTORES QUE INFLUENCIAN EL EMPLEO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL ÁREA DE MERCADEO DIGITAL DE LOS E-COMMERCE 52 DETERMINAR EL IMPACTO QUE GENERA EN LOS USUARIOS, APLICAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL E-COMMERCE DE LAS PYMES, POR MEDIO DE ENCUESTAS 56 RELACIONAR LAS HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL CON LA APLICACIÓN DE LASESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL 66 DISEÑAR UN MANUAL PARA EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A LAS ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL DE LAS PYMES BOGOTANAS QUE UTILICEN E COMMERCE, QUE CONTRIBUYA AL INCREMENTO DE LA EFICIENCIA DE DICHAS ESTRATEGIAS 69 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 70 REFERENCIAS 72 APÉNDICE A 87 APÉNDICE B 121 APÉNDICE C 125PregradoAdministrador(a) de Empresas Comerciales142p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Administración y EconomíaBogotá D.CAdministración de Empresas ComercialesDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbInteligencia artificial en estrategias de marketing digital para PymesTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAlegsa.com.ar (2016). 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