SERVE 4U: evaluación de competencias de servicio al cliente a través de cuestionario virtual

Curso de Especial Interés

• Autores: Chaparro-Gómez, Yohan Sebastian; Morales-Gama, Katerine
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Católica de Colombia
• Repositorio: RIUCaC - Repositorio U. Católica
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/25316
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10983/25316
• Palabra clave: SERVICIO AL CLIENTE; COMPETENCIAS; ORGANIZACIÓN
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020