Experiencia a clientes en época de pandemia

Ensayo II Congreso Internacional COFACES

Autores:
Aristizábal-Torres, Andrés David
Salguero-Parra, Jhon Orlando
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/26312
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/26312
Palabra clave:
PANDEMIA
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DE SERVICIO
EL JOURNEY
DESIGN THINKING
TOUCH POINT
CANALES DE ATENCIÓN
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Rights
openAccess
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