Diagnóstico para mejorar la calidad de servicio al cliente en la post-venta de la compañía Seven Construcciones S.A.S.

Trabajo de investigación

Autores:
Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique
Rincón-Olaya, Edison
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/2962
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10983/2962
Palabra clave:
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN
POST VENTA
CALIDAD
PERCEPCIÓN
CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
SERVICIO AL CLIENTE
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN-ADMINISTRACIÓN
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2015
Description
Summary:Trabajo de investigación