Diagnóstico para mejorar la calidad de servicio al cliente en la post-venta de la compañía Seven Construcciones S.A.S.
Trabajo de investigación
- Autores:
-
Sagastuy-Guzmán, Germán Enrique
Rincón-Olaya, Edison
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/2962
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10983/2962
- Palabra clave:
- SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN
POST VENTA
CALIDAD
PERCEPCIÓN
CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
SERVICIO AL CLIENTE
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN-ADMINISTRACIÓN
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2015
Summary: | Trabajo de investigación |
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