Aplicación Web para el análisis y monitoreo de llamadas entrantes en una empresa de Contact Center

Práctica Empresarial

• Autores: Sánchez-Díaz, Julián Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Católica de Colombia
• Repositorio: RIUCaC - Repositorio U. Católica
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/735
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10983/735
• Palabra clave: APLICACIÓN WEB; PROGRAMACIÓN WEB; BASES DE DATOS; TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN; INGENIERÍA DE SOFTWARE; ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS; SOFTWARE LIBRE
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2013