El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia

Congreso Internacional

• Autores: Barrera-Gómez, Olga Lucia; Ruíz-Torres, Sandra Yaneth
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Católica de Colombia
• Repositorio: RIUCaC - Repositorio U. Católica
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/25736
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10983/25736
• Palabra clave: SERVICIO AL CLIENTE; TRANSFORMACIÓN; CAMBIO; PANDEMIA; EXPERIENCIA; TECNOLOGÍA; ESTRATEGIA; CALIDAD
• Rights: openAccess
• License: Copyright- Universidad Católica de Colombia, 2020