Definición de una estrategia de CRM para empresas del sector manufacturero: caso Escobar y Martínez S.A.

Investigación

Autores:
Neva-Espitia, Julian Francisco
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/24530
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/24530
Palabra clave:
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
CRM
PYMES
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019