La transformación digital en el sector bancario y la atención al cliente en épocas de pandemia
Ensayo II Congreso Internacional COFACES
- Autores:
-
Luna-Hernández, Leidy Carolina
Vargas-Rojas, Lina María
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/26407
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/26407
- Palabra clave:
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IMPACTO
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- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020
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C. & Vargas-Rojas, L. M. (2020). La transformación digital en el sector bancario y la atención al cliente en épocas de pandemia. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Especialización en Formulación y Evaluación Social y Económica de Proyectos. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/26407spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasBogotáEspecialización en Formulación y Evaluación Social y Económica de ProyectosFernando Pinto Palacios (2017), La prueba en la era digital, disponible en la URL: https://elibro-net.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/es/ereader/ucatolica/55973?page=21Alejandro Artopoulos (2017), Cultura Transdigital: Cultura Digital en tiempos de la Transformación Digital, disponible en URL: https://www-metarevistas- com.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/flip/index.php?pdf=http://portalreviscien.uai.edu.ar/o js/index.php/RAIA/article/download/120/126Easy Pay, seguridad y confiabilidad en la banca digital; disponible en URL :https://www-metarevistascom.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/flip/index.php?pdf=http://editorial.ucen tral.edu.co/ojs_uc/index.php/nexos/article/download/1729/1077Fernando Gutierrez Junquera (2016), la transformación digital de la Banca ¿hacia la banca sin bancos?, disponible en URL: https://search-proquest- com.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/docview/1864119546/fulltextPDF/D43A431 B3353478APQ/1?accountid=45660Joaquin Castillo, Maria de las Olas Palmas, Luis Gomez Jacinto (2017), abordando el reto de la transformación digital desde el trabajo social, disponible en URL: file:///C:/Users/LCLuna/Downloads/Dialnet- AbordandoElRetoDeLaTransformacionDigitalDesdeElTra-7190580.pdfCarlos Tordesillas Cobos (2018), El impacto de la revolución digital en la interrelación entre instituciones financieras y sus clientes, disponible en URL: https://wwwmetarevistascom.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/flip/index.php?pdf=https://revistas.comillas.edu/inde x.php/revistaicade/article/download/11180/10598Raquel Arguedas, Angela Sanchez, Rodrigo Martin (2019), La transformación digital en el sector financiero, disponible en URL: https://elibro- net.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/es/ereader/ucatolica/113347?fs_q=transformaci%C3% B3n__digital&prev=fs&page=11Pinto Valero Silvia, Fernando Arnaiz Ramo (2020), transformación digital en las empresas consumidores y vendedores del siglo XXI “Te lo vendo o te le cuento”, disponible en URL: https://elibro- net.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/es/ereader/ucatolica/128997?fs_q=transformaci%C3% B3n__digital&prev=fs&fs_page=3&page=3Jaffe, David - Price, Bill (2015); 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