(2014). Elaboración de una guía de gestión de riesgos basados en la norma NTC-ISO 31000 para el proceso de gestión de incidentes y peticiones de servicio del área de mesa de ayuda de empresas de servicios de soporte de tecnología en Colombia.
Chicago Style (17th ed.) CitationElaboración De Una Guía De Gestión De Riesgos Basados En La Norma NTC-ISO 31000 Para El Proceso De Gestión De Incidentes Y Peticiones De Servicio Del área De Mesa De Ayuda De Empresas De Servicios De Soporte De Tecnología En Colombia. 2014.
MLA (8th ed.) CitationElaboración De Una Guía De Gestión De Riesgos Basados En La Norma NTC-ISO 31000 Para El Proceso De Gestión De Incidentes Y Peticiones De Servicio Del área De Mesa De Ayuda De Empresas De Servicios De Soporte De Tecnología En Colombia. 2014.