Definición de una estrategia de CRM en empresas del sector manufacturero: caso Calzado Ditre Vi S.A.S.

Investigación

• Autores: Vega-Morales, Anderson Jair
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Católica de Colombia
• Repositorio: RIUCaC - Repositorio U. Católica
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/16299
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10983/16299
• Palabra clave: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES; CRM; CRM; SERVICIO AL CLIENTE; PYMES; SECTOR MANUFACTURERO; FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018