Mejora de la recepción de comunicaciones en los canales disponibles de ARL de la empresa AXA COLPATRIA S.A mediante la implementación de CRM

Práctica empresarial

Autores:
Camacho-Contreras, Valentina
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/27617
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/27617
Palabra clave:
ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
CONSUMIDORES
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD
COMPAÑÍAS DE SEGUROS
CRM
Buzón
Rights
openAccess
License
Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2022