Mejora de la recepción de comunicaciones en los canales disponibles de ARL de la empresa AXA COLPATRIA S.A mediante la implementación de CRM
Práctica empresarial
- Autores:
-
Camacho-Contreras, Valentina
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/27617
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/27617
- Palabra clave:
- Acuerdos de nivel de servicio
Consumidores
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente - control de calidad
Compañías de seguros
CRM
Buzón
- Rights
- openAccess
- License
- Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2022