Hotel Santa Catalina: Assertive communication for the check in process
En resumen este trabajo es importante resaltar que a lo largo del proceso aprendimos para prestar una mejor atención a los detalles, ha elevado la calidad del servicio al cliente y se han creado canales de comunicación para aclarar y ofrecer esta hermosa infraestructura llamado Hotel Santa Catalina....
- Autores:
-
De Avila Valeta, Alejandra Estefani
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Cartagena
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Cartagena
- Idioma:
- eng
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/15927
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11227/15927
http://dx.doi.org/10.57799/11227/9866
- Palabra clave:
- Calidad del servicio
Servicio de hoteles
Hoteles - Cartagena
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/