Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.

Este proyecto tiene como objeto abordar la importancia de los procesos comunicativos para el crecimiento y posicionamiento de las Pequeñas y Medianas Empresas colombianas (PYMES) en el mercado, así como estrategias y herramientas para estandarizar y optimizar los procesos mencionados. La investigaci...

Full description

Autores:
Díaz Pérez, Lumy Julieth
Pérez Ruíz, Gabriela Tatiana
Hamburger Cárdenas, Mariali Stefith
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Cartagena
Repositorio:
Repositorio Universidad de Cartagena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/17696
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11227/17696
Palabra clave:
Investigación de mercado
Planificación estratégica - Comunicación
investigación cualitativa, análisis de datos
Rights
openAccess
License
Derechos reservados .Universidad de Cartagena.2023.
id UCART2_af60c1420d13cbe7c4812cd7ec58dbbc
oai_identifier_str oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/17696
network_acronym_str UCART2
network_name_str Repositorio Universidad de Cartagena
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
title Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
spellingShingle Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
Investigación de mercado
Planificación estratégica - Comunicación
investigación cualitativa, análisis de datos
title_short Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
title_full Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
title_fullStr Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
title_full_unstemmed Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
title_sort Diseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.
dc.creator.fl_str_mv Díaz Pérez, Lumy Julieth
Pérez Ruíz, Gabriela Tatiana
Hamburger Cárdenas, Mariali Stefith
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Delgado VéLez, Álvaro
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Díaz Pérez, Lumy Julieth
Pérez Ruíz, Gabriela Tatiana
Hamburger Cárdenas, Mariali Stefith
dc.subject.armarc.none.fl_str_mv Investigación de mercado
Planificación estratégica - Comunicación
investigación cualitativa, análisis de datos
topic Investigación de mercado
Planificación estratégica - Comunicación
investigación cualitativa, análisis de datos
description Este proyecto tiene como objeto abordar la importancia de los procesos comunicativos para el crecimiento y posicionamiento de las Pequeñas y Medianas Empresas colombianas (PYMES) en el mercado, así como estrategias y herramientas para estandarizar y optimizar los procesos mencionados. La investigación indagó en la forma que las PYMES tengan conocimientos básicos y una preparación óptima en términos de comunicación para que puedan aprovechar al máximo las ventajas de los medios digitales, teniendo en cuenta lo anterior, en la investigación se planteó como objetivo general: “Diseñar un manual digital para PYMES que estandarice los procesos básicos de comunicación.” para que así, las PYMES tengan la herramienta que logre mejorar la comunicación tanto interna como externa.
publishDate 2023
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-05-22T15:37:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-05-22T15:37:00Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv https://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11227/17696
url https://hdl.handle.net/11227/17696
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos reservados .Universidad de Cartagena.2023.
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
rights_invalid_str_mv Derechos reservados .Universidad de Cartagena.2023.
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad de Cartagena
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Sociales y Educación
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Cartagena de Indias
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Comunicación Social
dc.source.spa.fl_str_mv texto
institution Universidad de Cartagena
bitstream.url.fl_str_mv https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/4fc86e87-4d56-422c-bb6b-4b888c542780/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/fa5e4892-136a-491f-9fd8-d02afe447965/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/6e2764f8-7a2e-4542-baee-c06e0be85b2e/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/50541493-5d55-4ff5-8266-f64cf906c3ab/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/e4934100-e335-4a5e-ae2e-ffb41bda19e4/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/2da614c8-5477-4c0d-a9f9-15d91346e108/download
https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/2c925831-e23c-4cf5-8653-190e64b07e5c/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 98f97866773c4604654bc0bd42b747c8
f8177c072c043576778d3ad98ab61a2b
7b38fcee9ba3bc8639fa56f350c81be3
519d870c8c89ec6a55236d35ee19db90
d5354201bd5cbc3b8d9f6cf9d0e77ff3
50b00445c611897bdffb4535b00ca800
e10f32a25e3072712194489c9234af66
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital Universidad de Cartagena
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1812210175262588928
spelling Delgado VéLez, ÁlvaroDíaz Pérez, Lumy JuliethPérez Ruíz, Gabriela TatianaHamburger Cárdenas, Mariali Stefith2024-05-22T15:37:00Z2024-05-22T15:37:00Z2023https://hdl.handle.net/11227/17696Este proyecto tiene como objeto abordar la importancia de los procesos comunicativos para el crecimiento y posicionamiento de las Pequeñas y Medianas Empresas colombianas (PYMES) en el mercado, así como estrategias y herramientas para estandarizar y optimizar los procesos mencionados. La investigación indagó en la forma que las PYMES tengan conocimientos básicos y una preparación óptima en términos de comunicación para que puedan aprovechar al máximo las ventajas de los medios digitales, teniendo en cuenta lo anterior, en la investigación se planteó como objetivo general: “Diseñar un manual digital para PYMES que estandarice los procesos básicos de comunicación.” para que así, las PYMES tengan la herramienta que logre mejorar la comunicación tanto interna como externa.PregradoComunicador(a) Socialapplication/pdfspaUniversidad de CartagenaFacultad de Ciencias Sociales y EducaciónCartagena de IndiasComunicación SocialDerechos reservados .Universidad de Cartagena.2023.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2textoDiseño de un manual de comunicación para PYMES: estandarización y optimización en los procesos comunicativos.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Investigación de mercadoPlanificación estratégica - Comunicacióninvestigación cualitativa, análisis de datosPublicationORIGINAL8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdf8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdfapplication/pdf7512648https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/4fc86e87-4d56-422c-bb6b-4b888c542780/download98f97866773c4604654bc0bd42b747c8MD518.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdf8.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdfapplication/pdf151056https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/fa5e4892-136a-491f-9fd8-d02afe447965/downloadf8177c072c043576778d3ad98ab61a2bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81756https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/6e2764f8-7a2e-4542-baee-c06e0be85b2e/download7b38fcee9ba3bc8639fa56f350c81be3MD53TEXT8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdf.txt8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdf.txtExtracted texttext/plain94458https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/50541493-5d55-4ff5-8266-f64cf906c3ab/download519d870c8c89ec6a55236d35ee19db90MD548.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdf.txt8.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdf.txtExtracted texttext/plain2882https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/e4934100-e335-4a5e-ae2e-ffb41bda19e4/downloadd5354201bd5cbc3b8d9f6cf9d0e77ff3MD56THUMBNAIL8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdf.jpg8. Diseño de un Manual de Comunicación Pymes.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6754https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/2da614c8-5477-4c0d-a9f9-15d91346e108/download50b00445c611897bdffb4535b00ca800MD558.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdf.jpg8.1 Cesión Derechos de Autor 2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15762https://dspace7-unicartagena.metabuscador.org/bitstreams/2c925831-e23c-4cf5-8653-190e64b07e5c/downloade10f32a25e3072712194489c9234af66MD5711227/17696oai:dspace7-unicartagena.metabuscador.org:11227/176962024-08-28 17:37:29.291https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos reservados .Universidad de Cartagena.2023.open.accesshttps://dspace7-unicartagena.metabuscador.orgBiblioteca Digital Universidad de Cartagenabdigital@metabiblioteca.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