Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial

Autores:
Santamaría-Escobar, Alvaro Enrique
Pertuz-Martínez, Aylin Patricia
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de Cartagena
Repositorio:
Repositorio Universidad de Cartagena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/13742
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11227/13742
https://doi.org/10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820
Palabra clave:
ISO 9001
2008
business performance
organizational dimensions
quality control certification
managerial performance
process approach
Norma ISO 9001
2008
desempeño empresarial
dimensiones organizacionales
certificación de calidad
desempeño gerencial
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Panorama Económico - 2013
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