Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial
- Autores:
-
Santamaría-Escobar, Alvaro Enrique
Pertuz-Martínez, Aylin Patricia
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de Cartagena
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Cartagena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/13742
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11227/13742
https://doi.org/10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820
- Palabra clave:
- ISO 9001
2008
business performance
organizational dimensions
quality control certification
managerial performance
process approach
Norma ISO 9001
2008
desempeño empresarial
dimensiones organizacionales
certificación de calidad
desempeño gerencial
enfoque de procesos
- Rights
- openAccess
- License
- Panorama Económico - 2013