Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial

Autores:

Santamaría-Escobar, Alvaro Enrique
Pertuz-Martínez, Aylin Patricia

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad de Cartagena

Repositorio:

Repositorio Universidad de Cartagena

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/13742

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/11227/13742
https://doi.org/10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820

Palabra clave:

ISO 9001
2008
business performance
organizational dimensions
quality control certification
managerial performance
process approach
Norma ISO 9001
2008
desempeño empresarial
dimensiones organizacionales
certificación de calidad
desempeño gerencial
enfoque de procesos

Rights

openAccess

License

Panorama Económico - 2013