Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial

Este artículo tiene como objetivo general establecer los principales cambios ocurridos en el desempeño empresarial, en dos Pymes del municipio de Sincelejo (Colombia), luego de comparar su situación organizacional antes de la certificación del SGC ISO 9001:2008, con la situación actual.

Autores:
Santamaría Escobar, Álvaro Enrique
Pertuz Martínez, Aylin Patricia
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de Cartagena
Repositorio:
Repositorio Universidad de Cartagena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/4057
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11227/4057
Palabra clave:
Norma ISO 9001: 2008
Desempeño empresarial,
Calidad
Rights
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License
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