La motivación como fuente de productividad en un call center

Currently, BPO & Contact Center companies face the challenge of meeting the efficiencygoals established with their corporate clients, leading them to adopt process improvementmethodologies and techniques that allow them to meet these indicators and improve their productivity levels. The present...

Full description

Autores:

Vargas Caldas, Paola Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad Antonio Nariño

Repositorio:

Repositorio UAN

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/7186

Acceso en línea:

http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7186

Palabra clave:

Motivación
Productividad
Call Center
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Motivation
Productivity
Call Center

Rights

closedAccess

License

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)