Metodología de medición y evaluación —MESGC8+2— para seguimiento, análisis y mejora de los sistemas de gestión de calidad
En Colombia rige la norma técnica NTCGP 1000:2009 para el sistema de gestión de la calidad de las entidades públicas. En vista de que no se cuenta con un instrumento que permita evaluar el estado del sistema de gestión de la calidad en el sector público, se construye y presenta la metodología MESGC8...
- Autores:
-
Crespo, Jennifer
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/42038
- Acceso en línea:
- https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3512
http://hdl.handle.net/11634/42038
- Palabra clave:
- Public sector
measurement
continuous improvement
quality management system.
sector público
medición
mejora continua
sistema de gestión de la calidad
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2