Creación de un plan para aumentar los índices de adopción digital en los canales de una institución financiera

Hay una tendencia mundial a la digitalización de servicios, donde el sector financiero es uno de los que está teniendo mayores transformaciones. El surgimiento de las fintech ha aportado, en gran medida, a la evolución de las soluciones que pueden brindarse mediante el uso de un celular, lo que resu...

Full description

Autores:
De La Ossa Paternina, Carlos David
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/41494
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/cife/article/view/6132
http://hdl.handle.net/11634/41494
Palabra clave:
digital adoption
digital channels
mobile banking
digital transformation and financial sector
adopción digital
canales digitales
banca móvil
transformación digital y sector financiero
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2