Propuesta para mejorar el clima organizacional de los trabajadores de ventas de Colombia Móvil Regional Oriente
La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de r...
- Autores:
-
Botia Ardila, Andrea
Gelves Vargas, Mayerly
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
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- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/16623
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/16623
- Palabra clave:
- Labor productivity
Organizational climate
Psychosocial risk intralabor
Administración de personal
Motivación del personal
Productividad en el trabajo
Productividad laboral
Clima organizacional
Riesgo psicosocial intralaboral
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La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente. |
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Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.Labor productivity is determined by many factors such as salary, type of leadership, physical and environmental conditions of work, job satisfaction and organizational climate. The purpose of this project was to evaluate the effect of the organizational climate and the level of psychosocial risk within the workplace on the labor productivity of sales workers of COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente in order to propose measures to intervene these two variables in order to improve the results of the company This is a non-experimental, quantitative, cross-sectional study of correlational scope. For the measurement of the level of psychosocial risk intralaboral refers to the Questionnaire of psychosocial risk factors intralaboral designed by Villalobos et. Alabama. (2010) and for the measurement of the labor climate, as well as the Instrument for Measuring Climate in Colombian Organizations of Méndez (2006). It was found that the level of psychosocial risk within the workplace was at a low level, the organizational climate at a medium-high level and that there were no significant relationships between the variables. Based on the findings, a proposal was made to improve the organizational climate of sales workers of COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.Magíster en Administración - MBAMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría en Administración - MBAFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta para mejorar el clima organizacional de los trabajadores de ventas de Colombia Móvil Regional Orientemaster thesisTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisLabor productivityOrganizational climatePsychosocial risk intralaborAdministración de personalMotivación del personalProductividad en el trabajoProductividad laboralClima organizacionalRiesgo psicosocial intralaboralCRAI-USTA BucaramangaLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16623/2/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD52open accessORIGINAL2018andreabotiamayerlygelves.pdf2018andreabotiamayerlygelves.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1084346https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16623/1/2018andreabotiamayerlygelves.pdfdc713c409a9cbda6988dca0c5f79777cMD51metadata only accessTHUMBNAIL2018andreabotiamayerlygelves.pdf.jpg2018andreabotiamayerlygelves.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5287https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/16623/3/2018andreabotiamayerlygelves.pdf.jpgc1810133c691036f10fb9f3ac2cf0c2dMD53open access11634/16623oai:repository.usta.edu.co:11634/166232023-07-19 15:55:48.963metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |