Propuesta para mejorar el clima organizacional de los trabajadores de ventas de Colombia Móvil Regional Oriente

La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.La productividad laboral está determinada por mucho factores tales como el salario, el tipo de liderazgo, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, la satisfacción laboral y el clima organizacional. Este proyecto tenía como finalidad evaluar el efecto del clima organizacional y el nivel de riesgo psicosocial intralaboral en la productividad laboral de los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente con el fin de proponer medidas para intervenir estas dos variables en pro de mejorar los resultados de la empresa. Se trató de un estudio de enfoque cuantitativo no experimental de corte transversal de alcance correlacional. Para la medición del nivel riesgo psicosocial intralaboral se utilizó el Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral diseñado por Villalobos et. al. (2010) y para la medición del clima laboral se utilizó el Instrumento para Medir Clima en Organizaciones Colombianas de Méndez (2006). Se encontró que el nivel de riesgo psicosocial intralaboral estaba en un nivel bajo, el clima organizacional en un nivel medio-alto y que no había relaciones significativas entre las variables. Con base en los hallazgos se hizo una propuesta de mejora del clima organizacional los trabajadores de ventas de COLOMBIA MÓVIL Regional Oriente.

• Autores: Botia Ardila, Andrea; Gelves Vargas, Mayerly
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Universidad Santo Tomás
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/16623
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/16623
• Palabra clave: Labor productivity; Organizational climate; Psychosocial risk intralabor; Administración de personal; Motivación del personal; Productividad en el trabajo; Productividad laboral; Clima organizacional; Riesgo psicosocial intralaboral
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