Estudio de la satisfacción de los usuarios luego de la adopción del Sistema Único de Acreditación en Salud, en el Centro Policlínico del Olaya
Knowing the degree of user satisfaction with a service, it is essential to guide decision sandactions to be followed by organizations in order to improve their performance. Regarding health services, this knowledge is more important, especially for those health institutions which have decided to imp...
- Autores:
-
Rodríguez García, Libia Andrea
Lozano Medina, Sixta Rosa
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/41993
- Acceso en línea:
- https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/956
http://hdl.handle.net/11634/41993
- Palabra clave:
- customer satisfaction
qualityin health..
Satisfacción de usuarios
Sistema Único de Acreditación
calidad en salud
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2