Herramienta coaching como factor motivacional en la implementación de la NTC ISO 9001:2008 en el área de biblioteca de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS)

El mercado globalizado aumenta la exigencia para las organizaciones y estas deben cambiar para adaptarse al entorno; los cambios que requiere la organización, entendida como un sistema social, enfrentan la resistencia normal de las personas a cambiar sus hábitos y costumbres, para no salir de su zon...

Full description

Autores:

Rodríguez Ramírez, Luz Andrea
Lombana Motta, Aura Carolina

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Universidad Santo Tomás

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/42045

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3519
http://hdl.handle.net/11634/42045

Palabra clave:

Coaching
quality management system
organizational culture
resistance to change
ISO 9001
coaching
sistema de gestión de la calidad
cultura organizacional
resistencia al cambio
ISO 9001

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License

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