Propuesta para fortalecer el sistema de gestión de la calidad organizacional en una entidad financiera del sector público colombiano

El incremento de la competencia, mayores exigencias de los clientes y la sociedad, motivan a las organizaciones para que busquen elevar su desempeño a través del desarrollo e implementación de sistemas de gestión; que una vez implantados exigen el mantenimiento y la mejora continua del mismo. Así mi...