Modelo de gestión para mejorar la productividad de la fuerza de ventas de una empresa del sector retail

La siguiente investigación tiene como principal objetivo establecer un modelo que permita mejorar la productividad de la fuerza de ventas de una empresa del sector retail, mediante herramientas de gestión y “Employee Relationship Management” (ERM). El estudio tiene como fundamento teórico el modelo...

Full description

Autores:
Puentes Valencia, Alex Duván
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Universidad Santo Tomás
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/18386
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/18386
http://dx.doi.org/10.15332/tg.mae.2020.00631
Palabra clave:
Management model
Sales force
Productivity
ERM
Comercio minorista
Administración de ventas
Personal de ventas
Capital humano
Modelo de gestión
Fuerza de ventas
Productividad
ERM
Rights
openAccess
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