Diseño y evaluación de una guía para la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones educativas de carácter privado en Bucaramanga bajo los criterios de las normas NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 21001:2019, NTC-ISO 14001:2015 y NTC-ISO 45001:2018
El trabajo investigativo propone el diseño y evaluación de una guía que facilita la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones privadas de educación preescolar, básica y media en Bucaramanga bajo los criterios establecidos en las normas NTC-ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015 y 4...
- Autores:
-
Pérez Rueda, Leidys Carolina
Escudero Jaimes, Maria Juliana
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Universidad Santo Tomás
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/54633
- Palabra clave:
- Integrated management system
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Sistemas de gestíon de calidad educativa
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El trabajo investigativo propone el diseño y evaluación de una guía que facilita la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones privadas de educación preescolar, básica y media en Bucaramanga bajo los criterios establecidos en las normas NTC-ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015 y 45001:2018. De acuerdo con el Ministerio de Educación, en Bucaramanga hay 138 instituciones educativas privadas en los niveles preescolar, básica primaria, media y básica secundaria. Sin embargo, de acuerdo con los resultados del Ranking Col-Sapiens 2020, solo 19 de estas instituciones hacen parte de los mejores colegios colombianos según la categoría, la calidad y la acreditación internacional, evidenciando así, un bajo número de colegios privados que demuestran su capacidad para ofrecer una educación de alta calidad. Considerando el compromiso que tienen las instituciones educativas con la sociedad a través del desarrollo de su Proyecto Educativo Institucional y, el cumplimiento de los requisitos establecidos en el marco legal colombiano del sector educativo, a fin de lograr el crecimiento personal y profesional de los ciudadanos, esta investigación ha seleccionado una muestra por conveniencia, en la cual, se busca conocer el nivel de cumplimiento con respecto a los requisitos legales y los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015, 45001:2018, y a partir de los resultados, se propone la construcción de una guía metodológica validada por expertos, con el propósito de establecer estrategias para facilitar la adopción de un sistema integrado de gestión en este tipo de instituciones, así pues, se espera contribuir con una herramienta que favorezca el aumento del número de colegios privados de Bucaramanga incluidos en el Rankin Col-Sapiens. |
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Lora Guzmán, Harold StevePérez Rueda, Leidys CarolinaEscudero Jaimes, Maria Juliana2024-04-15T19:17:03Z2024-04-15T19:17:03Z2024-04-12Pérez Rueda, L.C. y Escudero Jaimes,M.J. (2024).Diseño y evaluación de una guía para la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones educativas de carácter privado en Bucaramanga bajo los criterios de las normas NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 21001:2019, NTC-ISO 14001:2015 y NTC-ISO 45001:2018 [Tesis de posgrado].Universidad SantoTomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/54633reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl trabajo investigativo propone el diseño y evaluación de una guía que facilita la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones privadas de educación preescolar, básica y media en Bucaramanga bajo los criterios establecidos en las normas NTC-ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015 y 45001:2018. De acuerdo con el Ministerio de Educación, en Bucaramanga hay 138 instituciones educativas privadas en los niveles preescolar, básica primaria, media y básica secundaria. Sin embargo, de acuerdo con los resultados del Ranking Col-Sapiens 2020, solo 19 de estas instituciones hacen parte de los mejores colegios colombianos según la categoría, la calidad y la acreditación internacional, evidenciando así, un bajo número de colegios privados que demuestran su capacidad para ofrecer una educación de alta calidad. Considerando el compromiso que tienen las instituciones educativas con la sociedad a través del desarrollo de su Proyecto Educativo Institucional y, el cumplimiento de los requisitos establecidos en el marco legal colombiano del sector educativo, a fin de lograr el crecimiento personal y profesional de los ciudadanos, esta investigación ha seleccionado una muestra por conveniencia, en la cual, se busca conocer el nivel de cumplimiento con respecto a los requisitos legales y los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015, 45001:2018, y a partir de los resultados, se propone la construcción de una guía metodológica validada por expertos, con el propósito de establecer estrategias para facilitar la adopción de un sistema integrado de gestión en este tipo de instituciones, así pues, se espera contribuir con una herramienta que favorezca el aumento del número de colegios privados de Bucaramanga incluidos en el Rankin Col-Sapiens.The research work proposes the design and evaluation of a guide that facilitates the adoption of an integrated management system in private preschool, elementary and middle school education institutions in Bucaramanga under the criteria established in the standards NTC-ISO 9001:2015, 21001:2019, 14001:2015 and 45001:2018. According to the Ministry of Education, there are 138 private educational institutions in Bucaramanga at the preschool, elementary, middle and high school levels. However, according to the results of the Col-Sapiens 2020 Ranking, only 19 of these institutions are part of the best Colombian schools according to category, quality and international accreditation, thus evidencing a low number of private schools that demonstrate their ability to offer high quality education. Considering the commitment that educational institutions have with society through the development of their Institutional Educational Project and, compliance with the requirements established in the Colombian legal framework of the educational sector, in order to achieve the personal and professional growth of citizens, this research has selected a sample for convenience, in which, it seeks to know the level of compliance with respect to legal requirements and the guidelines of ISO 9001: 2015, 21001:2019, 14001:2015, 45001:2018, and from the results, the construction and use of a methodological guide validated by experts is proposed, with the purpose of establishing strategies to facilitate the adoption of an integrated management system in this type of institutions, thus, it is expected to contribute with a tool that favors the increase in the number of private schools in Bucaramanga included in the Col-Sapiens Rankin.Magister en Calidad y Gestión Integralhttps://www.ustabuca.edu.co/Maestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño y evaluación de una guía para la adopción de un sistema integrado de gestión en instituciones educativas de carácter privado en Bucaramanga bajo los criterios de las normas NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 21001:2019, NTC-ISO 14001:2015 y NTC-ISO 45001:2018Integrated management systemLegal and regulatory requirementsGuidesExperts and validationSistemas de gestíon de calidad educativaGestión de la calidadNormatividad en gestión educativaSistema integrado de gestiónRequerimientos legales y normativosGuíaExpertos y validaciónTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaAbreu, J. 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