Un modelo integrado para el fortalecimiento de la gestión pública (Sistema de Gestión de Calidad - Balance Scorecard)

The articulation of the Quality Management System with the balance scorecard in Colombian´s public sector organizations is aiming to establish and standarize an integrated Management system which allows the measurement and evaluation of the the institucional strategy in relation with the vision and...

Full description

Autores:

Riaño Vargas, Jairo Arturo
Avendaño Sánchez, Camilo Eduardo

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2009

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Universidad Santo Tomás

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/41945

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/879
http://hdl.handle.net/11634/41945

Palabra clave:

Public sector
Quality Management System
Measurement of the Balance Score Card Model
strategy
good uses of the information
effectiveness in achieving organizational goals
strategic planning.
Sector público
Sistema de Gestión de Calidad
Modelo de Medición del Cuadro de Mando Integral (BSC)
estrategia
buen uso de la información
obtención efectiva de metas
planeación estratégica

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