Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015
En el presente documento se muestra un diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) para la empresa Tecnofull La Novena, la cual, presta un servicio de diagnósticos automotores en motocicletas, automóviles, vehículos de carga pesada y vehículos de transporte público. Partiendo con base en los li...
- Autores:
-
Cogollo López, Juan Sebastián
Rivas Arciniegas, Paula Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/45708
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/45708
- Palabra clave:
- ISO
ADC
QMS
Quality
PDCA
Lean manufacturing
Control de calidad
Caildad de los productos
Aseguramiento de la calidad
ISO
CDA
SGC
Calidad
PHVA
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal
| id |
SANTTOMAS2_ef2cb95a0d3a5993590745704d569103 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/45708 |
| network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
| network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| title |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| spellingShingle |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 ISO ADC QMS Quality PDCA Lean manufacturing Control de calidad Caildad de los productos Aseguramiento de la calidad ISO CDA SGC Calidad PHVA |
| title_short |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| title_full |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| title_fullStr |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| title_full_unstemmed |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| title_sort |
Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 |
| dc.creator.fl_str_mv |
Cogollo López, Juan Sebastián Rivas Arciniegas, Paula Andrea |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Salcedo Castro, Gustavo Adolfo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Cogollo López, Juan Sebastián Rivas Arciniegas, Paula Andrea |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
ISO ADC QMS Quality PDCA Lean manufacturing |
| topic |
ISO ADC QMS Quality PDCA Lean manufacturing Control de calidad Caildad de los productos Aseguramiento de la calidad ISO CDA SGC Calidad PHVA |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Control de calidad Caildad de los productos Aseguramiento de la calidad |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
ISO CDA SGC Calidad PHVA |
| description |
En el presente documento se muestra un diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) para la empresa Tecnofull La Novena, la cual, presta un servicio de diagnósticos automotores en motocicletas, automóviles, vehículos de carga pesada y vehículos de transporte público. Partiendo con base en los lineamientos y directrices de la norma ISO 9001:2015, se inició un diagnóstico de la empresa con la ayuda del responsable del sistema de gestión, logrando conocer la situación actual de la empresa frente a la normativa. Dicho diagnóstico permitió iniciar los cimientos de este proyecto, ya que se genera la ruta para la implementación de los numerales 4, 5 y 6 de la normativa de referencia, es decir, contexto, liderazgo y planificación, respectivamente, del CDA y el SGC. Conociendo las bases y el estado verdadero de la organización, se procede a dar soluciones de mejora continua para los riesgos establecidos que pueda presentar el SGC, que a lo largo del documento se dará muestra y solución a cada uno de ellos, logrando al máximo el objetivo principal de la normativa, la satisfacción al cliente. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-07-11T15:06:50Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-07-11T15:06:50Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022-07-08 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.category.spa.fl_str_mv |
Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
CogolloLopez,J.S.yRivasArciniegas,P.A.(2022).Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA”apartir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 [Tesis de Especialización].Universidad Santo Tomás.Bucaramanga, Colombia |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/45708 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
CogolloLopez,J.S.yRivasArciniegas,P.A.(2022).Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA”apartir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 [Tesis de Especialización].Universidad Santo Tomás.Bucaramanga, Colombia reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/45708 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Alcandia de Bucaramanga, «Gov.co,» 20 04 2021. [En línea]. Available: https://www.bucaramanga.gov.co/noticias/el-parque-automotor-de-bucaramanga-y-el area-metropolitana-asciende-a-los-760-746-vehiculos/. [Último acceso: 02 2022]. ISO, «GTDI Tecnologias de la Información y consultoría,» 2018. [En línea]. Available: https://www.gtdi.pe/resultados-2018-certificados-ISO-9001-14001-45001- sudameri. [Último acceso: Agosto 2021]. R. Sejzer, «calidadar,» 10 2016. [En línea]. Available: [2]R. Sejzer and V. completo, "Historia y evolución de ISO 9001 en Argentina", Calidadar.blogspohttp://calidadar.blogspot.com/2016/10/historia-y-evolucion-de-iso 9001-en.html. [Último acceso: Agosto 2021]. Sistemas OEE tecnology to improve, «Lean Manufacturing: definición, origen y evolución,» 26 09 2016. [En línea]. Available: https://www.sistemasoee.com/lean manufacturing/. [Último acceso: 02 2022]. BSI GROUP, «BSI,» 2015. [En línea]. Available: https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es-MX/casoExitoV2.pdf. R. F. C. Díaz, «SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA ISO: 9001 2015 PARA,» 03 2019. [En línea]. Available: https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/29506/1/Tesis_t1550id.pdf. [Último acceso: 02 2022] D. L. S. Granados, «Repository USTA,» 2019. [En línea]. Available: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/20836/2019SanabriaDayana.pdf?s equence=10&isAllowed=y. [Último acceso: febrero 2022]. A. T. C. PANTOJA, «repositorio uan,» 2020. [En línea]. Available: http://repositorio.uan.edu.co/bitstream/123456789/1749/3/2020AngieTatianaCordobaPa ntoja.pdf. [Último acceso: febrero 2022] El buzón de pacioli, «Insituto Tecnológico de Sonora,» 2013. [En línea]. [Último acceso: febrero 2022]. C. G. AVENDAÑO, 2016. [En línea]. Available: https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/3346/Garc%C3%ADaAvenda %C3%B1oCatherineLizeth2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y. [Último acceso: diciembre 2021]. SI, 2018. [En línea]. Available: https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es ES/Documentos%20tecnicos/spanish-ISO9001-revision-PRINTv2.pdf. [Último acceso: enero 2022]. Escuela europea de excelencia, «nueva-iso-9001-2015,» 2019. [En línea]. Available: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/tag/sistema-de-gestion-de-la-calidad/. [Último acceso: enero 2022]. ISO, «Plataforma de navegación en línea (OBP),» 2015. [En línea]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es:term:3.5.8. [Último acceso: 02 2022] MODELOS ADMINISTRATIVOS, «SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD,» 2012. [En línea]. Available: http://modelosadm2012.blogspot.com/2012/02/sistemas-de-gestion-de-calidad-sgc.html. [Último acceso: febrero 2022] CDA MOTOCICLISTA, «Revision tecnico mecanica cda motociclista,» 2020. [En línea]. Available: http://cdamotolista.com/que-es-un cda#:~:text=Los%20Centros%20de%20Diagnostico%20Automotor,Transporte%20de% 20Carga)%20en%20Colombia.. [Último acceso: octubre 2021]. ASOCDA, «Normas legales colombianas,» 15 09 2017. [En línea]. Available: https://www.cdalapista.co/medios/NORMAS-LEGALES-COLOMBIANAS APLICABLES-A-ACTIVIDAD-EMPRESARIAL-DE-LA-REVISION-TECNICO MECANICA_1.pdf. [Último acceso: 02 2022]. ICONTEC, «NTC 5375,» 16 05 2012. [En línea]. Available: https://cdacertimotos.com.co/wp-content/uploads/2018/01/NTC_5375.pdf. [Último acceso: 02 2022]. ICONTEC, «NTC 17020,» 20 06 2012. [En línea]. Available: https://previcar.com.co/wp-content/uploads/2021/03/NTC-ISO-IEC17020.pdf. [Último acceso: 02 2022]. ICONTEC, «Library,» 22 03 2017. [En línea]. Available: https://1library.co/document/q27644ry-norma-técnica-colombiana.html. [Último acceso: 2022] ICONTEC, «SCRIBD,» 12 12 2012. [En línea]. Available: https://es.scribd.com/document/510584169/NTC-5964-Equipos-de-Gases. [Último acceso: 02 2022]. A. C. Sole, Instrumentación Industrial, Mexico: Alfaomega, 2006. A. Rezi and M. Allam,, «Techniques in array processing by means of transformations,» de Control and Dynamic Systems Vol. 69, San Diego, Academic Press, 1995, pp. 133-180. A. Rezi and M. Allam,, «Techniques in array processing by means of transformations,» de Control and Dynamic Systems Vol. 69, San Diego, Academic Press, 1995, pp. 133-180. L. L. a. H. Miao, «A specification based approach to testing polymorphic attributes,» de Formal Methods and Software Engineering: Proceedings of the 6th International Conference on Formal Engineering Methods, ICFEM 2004, Seattle, WA, USA,, November 8-12. CRAI USTA Bucaramanga, Informe de recursos y servicios bibliográficos, Bucaramanga: Universidad Santo Tomás, 2020. American Psychological Association, «Style and Grammar Guidelines,» [En línea]. Available: https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines. [Último acceso: 17 enero 2020]. J. L. B. Meneses, «Repositorio,» 2019. [En línea]. Available: https://repositorio.unibague.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12313/1577/1/Trabajo%20de %20grado.pdf A. O. IRIARTE, «Repository,» 2018. [En línea]. Available: https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/17696/2/2018_dise%C3%B1ar_av ances_implementar.pdf NORMAS 9000, «NORMAS 9000,» [En línea]. Available: https://www.normas9000.com. CDAV, «Movilidad segura y sostenible,» 2016. [En línea]. Available: https://www.cdav.gov.co URBE, «teisspub,» [En línea]. Available: http://virtual.urbe.edu/tesispub/0088963/cap03.pdf Asociación Nacional de Centros de Diagnosticos Automotor, «ASOCDA FRENTE,» SEPTIEMBRE 2021. [En línea]. Available: https://www.aso-cda.org/wp content/uploads/2021/10/BOLETIN-CIFRAS-ENE-SEP-2021.pdf. [Último acceso: FEBRERO 2022]. Q. M. Gilberto, «Los 8 principios de gestión de la calidad,» 2015. [En línea]. Available: https://www.gestiopolis.com/los-8-principios-de-gestion-de-la-calidad/. [Último acceso: enero 2022]. ISO, «Online Browsing Platform (OBP),» 2015. [En línea]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es. [Último acceso: 02 2022] |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
CC0 1.0 Universal |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
CC0 1.0 Universal http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bucaramanga |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización Dirección y Gestión de la Calidad |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Mecánica |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/4/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/1/2022CogolloJuan.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/2/2021CogolloJuan1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/6/2022CogolloJuan2.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/3/2022CogolloJuan3 https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/5/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/7/2022CogolloJuan.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/8/2021CogolloJuan1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/9/2022CogolloJuan2.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708c 0251a8a248046841cd25a409555c478f 6a3c32bb4e34101380a7855d11794f30 00e649cb430dea61a80d60d8101638f4 22d6d87fadfe3a97a3ab91a40090984a aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 8b8ff116eff83090b9ce5bf998b98a65 61876ecdbc0ff97e1672a5bc798ecbee 1d9165bdcd704cd18a165d2cc616bc73 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1782026147132866560 |
| spelling |
Salcedo Castro, Gustavo AdolfoCogollo López, Juan SebastiánRivas Arciniegas, Paula Andrea2022-07-11T15:06:50Z2022-07-11T15:06:50Z2022-07-08CogolloLopez,J.S.yRivasArciniegas,P.A.(2022).Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA”apartir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 [Tesis de Especialización].Universidad Santo Tomás.Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/45708reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn el presente documento se muestra un diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) para la empresa Tecnofull La Novena, la cual, presta un servicio de diagnósticos automotores en motocicletas, automóviles, vehículos de carga pesada y vehículos de transporte público. Partiendo con base en los lineamientos y directrices de la norma ISO 9001:2015, se inició un diagnóstico de la empresa con la ayuda del responsable del sistema de gestión, logrando conocer la situación actual de la empresa frente a la normativa. Dicho diagnóstico permitió iniciar los cimientos de este proyecto, ya que se genera la ruta para la implementación de los numerales 4, 5 y 6 de la normativa de referencia, es decir, contexto, liderazgo y planificación, respectivamente, del CDA y el SGC. Conociendo las bases y el estado verdadero de la organización, se procede a dar soluciones de mejora continua para los riesgos establecidos que pueda presentar el SGC, que a lo largo del documento se dará muestra y solución a cada uno de ellos, logrando al máximo el objetivo principal de la normativa, la satisfacción al cliente.This document shows a design of a quality management system (QMS) for the Tecnofull La Novena company, which provides an automotive diagnostic service for motorcycles, automobiles, heavy-duty vehicles, and public transport vehicles. Based on the guidelines and directives of the ISO 9001: 2015 standard, a diagnosis of the company was initiated with the help of the person in charge of the management system, getting to know the current situation of the company against the regulations. The diagnosis allowed to start the foundations of this project, since the route is generated to establish numbers 4, 5 and 6 of the regulation; that is, context, leadership, and planning, respectively, of the CDA and the QMS. Knowing the bases and the true state of the organization, we proceed to provide continuous improvement solutions for the established risks that the QMS may present, which throughout the document will be shown and a solution to each one of them, achieving maximum main objective of the regulations, customer satisfaction.Especialista en Dirección y Gestión de la Calidadhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Dirección y Gestión de la CalidadFacultad de Ingeniería MecánicaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un sistema de gestión de calidad para el CDA “TECNOFULL LA NOVENA” a partir de los lineamientos de la norma ISO 9001:2015ISOADCQMSQualityPDCALean manufacturingControl de calidadCaildad de los productosAseguramiento de la calidadISOCDASGCCalidadPHVATrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaAlcandia de Bucaramanga, «Gov.co,» 20 04 2021. [En línea]. Available: https://www.bucaramanga.gov.co/noticias/el-parque-automotor-de-bucaramanga-y-el area-metropolitana-asciende-a-los-760-746-vehiculos/. [Último acceso: 02 2022].ISO, «GTDI Tecnologias de la Información y consultoría,» 2018. [En línea]. Available: https://www.gtdi.pe/resultados-2018-certificados-ISO-9001-14001-45001- sudameri. [Último acceso: Agosto 2021].R. Sejzer, «calidadar,» 10 2016. [En línea]. Available: [2]R. Sejzer and V. completo, "Historia y evolución de ISO 9001 en Argentina", Calidadar.blogspohttp://calidadar.blogspot.com/2016/10/historia-y-evolucion-de-iso 9001-en.html. [Último acceso: Agosto 2021].Sistemas OEE tecnology to improve, «Lean Manufacturing: definición, origen y evolución,» 26 09 2016. [En línea]. Available: https://www.sistemasoee.com/lean manufacturing/. [Último acceso: 02 2022].BSI GROUP, «BSI,» 2015. [En línea]. Available: https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es-MX/casoExitoV2.pdf.R. F. C. Díaz, «SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA ISO: 9001 2015 PARA,» 03 2019. [En línea]. Available: https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/29506/1/Tesis_t1550id.pdf. [Último acceso: 02 2022]D. L. S. Granados, «Repository USTA,» 2019. [En línea]. Available: https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/20836/2019SanabriaDayana.pdf?s equence=10&isAllowed=y. [Último acceso: febrero 2022].A. T. C. PANTOJA, «repositorio uan,» 2020. [En línea]. Available: http://repositorio.uan.edu.co/bitstream/123456789/1749/3/2020AngieTatianaCordobaPa ntoja.pdf. [Último acceso: febrero 2022]El buzón de pacioli, «Insituto Tecnológico de Sonora,» 2013. [En línea]. [Último acceso: febrero 2022].C. G. AVENDAÑO, 2016. [En línea]. Available: https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/3346/Garc%C3%ADaAvenda %C3%B1oCatherineLizeth2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y. [Último acceso: diciembre 2021].SI, 2018. [En línea]. Available: https://www.bsigroup.com/LocalFiles/es ES/Documentos%20tecnicos/spanish-ISO9001-revision-PRINTv2.pdf. [Último acceso: enero 2022].Escuela europea de excelencia, «nueva-iso-9001-2015,» 2019. [En línea]. Available: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/tag/sistema-de-gestion-de-la-calidad/. [Último acceso: enero 2022].ISO, «Plataforma de navegación en línea (OBP),» 2015. [En línea]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es:term:3.5.8. [Último acceso: 02 2022]MODELOS ADMINISTRATIVOS, «SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD,» 2012. [En línea]. Available: http://modelosadm2012.blogspot.com/2012/02/sistemas-de-gestion-de-calidad-sgc.html. [Último acceso: febrero 2022]CDA MOTOCICLISTA, «Revision tecnico mecanica cda motociclista,» 2020. [En línea]. Available: http://cdamotolista.com/que-es-un cda#:~:text=Los%20Centros%20de%20Diagnostico%20Automotor,Transporte%20de% 20Carga)%20en%20Colombia.. [Último acceso: octubre 2021].ASOCDA, «Normas legales colombianas,» 15 09 2017. [En línea]. Available: https://www.cdalapista.co/medios/NORMAS-LEGALES-COLOMBIANAS APLICABLES-A-ACTIVIDAD-EMPRESARIAL-DE-LA-REVISION-TECNICO MECANICA_1.pdf. [Último acceso: 02 2022].ICONTEC, «NTC 5375,» 16 05 2012. [En línea]. Available: https://cdacertimotos.com.co/wp-content/uploads/2018/01/NTC_5375.pdf. [Último acceso: 02 2022].ICONTEC, «NTC 17020,» 20 06 2012. [En línea]. Available: https://previcar.com.co/wp-content/uploads/2021/03/NTC-ISO-IEC17020.pdf. [Último acceso: 02 2022].ICONTEC, «Library,» 22 03 2017. [En línea]. Available: https://1library.co/document/q27644ry-norma-técnica-colombiana.html. [Último acceso: 2022]ICONTEC, «SCRIBD,» 12 12 2012. [En línea]. Available: https://es.scribd.com/document/510584169/NTC-5964-Equipos-de-Gases. [Último acceso: 02 2022].A. C. Sole, Instrumentación Industrial, Mexico: Alfaomega, 2006.A. Rezi and M. Allam,, «Techniques in array processing by means of transformations,» de Control and Dynamic Systems Vol. 69, San Diego, Academic Press, 1995, pp. 133-180.A. Rezi and M. Allam,, «Techniques in array processing by means of transformations,» de Control and Dynamic Systems Vol. 69, San Diego, Academic Press, 1995, pp. 133-180.L. L. a. H. Miao, «A specification based approach to testing polymorphic attributes,» de Formal Methods and Software Engineering: Proceedings of the 6th International Conference on Formal Engineering Methods, ICFEM 2004, Seattle, WA, USA,, November 8-12.CRAI USTA Bucaramanga, Informe de recursos y servicios bibliográficos, Bucaramanga: Universidad Santo Tomás, 2020.American Psychological Association, «Style and Grammar Guidelines,» [En línea]. Available: https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines. [Último acceso: 17 enero 2020].J. L. B. Meneses, «Repositorio,» 2019. [En línea]. Available: https://repositorio.unibague.edu.co/jspui/bitstream/20.500.12313/1577/1/Trabajo%20de %20grado.pdfA. O. IRIARTE, «Repository,» 2018. [En línea]. Available: https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/17696/2/2018_dise%C3%B1ar_av ances_implementar.pdfNORMAS 9000, «NORMAS 9000,» [En línea]. Available: https://www.normas9000.com.CDAV, «Movilidad segura y sostenible,» 2016. [En línea]. Available: https://www.cdav.gov.coURBE, «teisspub,» [En línea]. Available: http://virtual.urbe.edu/tesispub/0088963/cap03.pdfAsociación Nacional de Centros de Diagnosticos Automotor, «ASOCDA FRENTE,» SEPTIEMBRE 2021. [En línea]. Available: https://www.aso-cda.org/wp content/uploads/2021/10/BOLETIN-CIFRAS-ENE-SEP-2021.pdf. [Último acceso: FEBRERO 2022].Q. M. Gilberto, «Los 8 principios de gestión de la calidad,» 2015. [En línea]. Available: https://www.gestiopolis.com/los-8-principios-de-gestion-de-la-calidad/. [Último acceso: enero 2022].ISO, «Online Browsing Platform (OBP),» 2015. [En línea]. Available: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es. [Último acceso: 02 2022]CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/4/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD54open accessORIGINAL2022CogolloJuan.pdf2022CogolloJuan.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1836095https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/1/2022CogolloJuan.pdf0251a8a248046841cd25a409555c478fMD51open access2021CogolloJuan1.pdf2021CogolloJuan1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf211006https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/2/2021CogolloJuan1.pdf6a3c32bb4e34101380a7855d11794f30MD52metadata only access2022CogolloJuan2.pdf2022CogolloJuan2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf173515https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/6/2022CogolloJuan2.pdf00e649cb430dea61a80d60d8101638f4MD56metadata only access2022CogolloJuan32022CogolloJuan3Apéndicesapplication/zip9950488https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/3/2022CogolloJuan322d6d87fadfe3a97a3ab91a40090984aMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2022CogolloJuan.pdf.jpg2022CogolloJuan.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5105https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/7/2022CogolloJuan.pdf.jpg8b8ff116eff83090b9ce5bf998b98a65MD57open access2021CogolloJuan1.pdf.jpg2021CogolloJuan1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10338https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/8/2021CogolloJuan1.pdf.jpg61876ecdbc0ff97e1672a5bc798ecbeeMD58open access2022CogolloJuan2.pdf.jpg2022CogolloJuan2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8851https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45708/9/2022CogolloJuan2.pdf.jpg1d9165bdcd704cd18a165d2cc616bc73MD59open access11634/45708oai:repository.usta.edu.co:11634/457082022-10-10 14:31:39.251open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |