Consultoría empresarial Diseño e implementación de la estrategia en el área de servicios de la empresa Tacay Natural Oils de la ciudad de Villavicencio
La empresa Tacay Natural Oils es una compañía dedicada a la producción y comercialización de productos cosméticos y alimentos del cacay e hizo parte de la asesoría empresarial debido a que vio la necesidad de realizar un diagnóstico en el área de servicio al cliente a causa de diversas fallas presen...
- Autores:
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Giraldo Álvarez, Daniel Esteban
Roldan Núñez, Pablo Nicolás
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/42468
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/42468
- Palabra clave:
- Customer service
Call center
Service
Customer relationship
Services triangle
Outsourcing
Aprendizaje en organizaciones
Servicio al cliente - Consultoria
Negocios Internacionales
Servicio al cliente
Tercerización
Centro de atencion
Servuccion
Triangulo del servicio
Relacion con el cliente
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