Estrategias para la evaluación de satisfacción del cliente externo en la E.S.E. Edmundo German Arias Duarte.
Definir las estrategias para la evaluación de satisfacción del cliente externo en la E.S.E. Edmundo German Arias Duarte tomando como referencia el nuevo Hospital de Boca Grande. La metodología utilizada es la recolección de datos se realizara de manera cualitativa nominal ya que de esa forma se obti...
- Autores:
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Arias Paternina, Liana Lizeth
Niño Piratova, Alba Leyda
Rojas Alvarez, Javier
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/13614
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/13614
- Palabra clave:
- Health service administrators
Medical care evaluation
Customer service
Marketing
Administradores de servicios de salud
Atención médica evaluación
Servicio al cliente
Mercadeo
Evaluación de satisfacción
Estrategias
Hospital
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