Metodología de medición y evaluación —MESGC8+2— para seguimiento, análisis y mejora de los sistemas de gestión de calidad

En Colombia rige la norma técnica NTCGP 1000:2009 para el sistema de gestión de la calidad de las entidades públicas. En vista de que no se cuenta con un instrumento que permita evaluar el estado del sistema de gestión de la calidad en el sector público, se construye y presenta la metodología MESGC8...

Full description

Autores:

Crespo, Jennifer

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/42038

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3512
http://hdl.handle.net/11634/42038

Palabra clave:

Public sector
measurement
continuous improvement
quality management system.
sector público
medición
mejora continua
sistema de gestión de la calidad

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2