Percepciones y actitudes sobre ética empresarial en los procesos de servicio al cliente, liderados por los egresados graduados durante los años 2012 y 2013 de la Maestría en Administración de la Universidad Santo Tomas seccional Bucaramanga

La reflexión ética del estudio parte del cuestionamiento sobre la responsabilidad de los profesionales que fomentan prácticas indebidas en sectores públicos y privados y que atentan contra los derechos humanos y el medio ambiente. En ese sentido, mediante un trabajo cuantitativo con alcance explorat...

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Autores:

Velásquez Ariza, Jhon Jairo
Tarazona Méndez, Miguel Ángel

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/1714

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/11634/1714

Palabra clave:

Ethics
Values
Enterprise
Responsibility
Perception
Attitude.
Mercadeo
Conducta
Relaciones públicas
Ética
Valores
Empresa
Responsabilidad
Percepción
Actitud.

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