Proyecto de mejora de servicio al cliente en la empresa Cencosud Colombia S.A

Cencosud es una de las organizaciones empresariales más grandes y prestigiosas de América Latina. Cencosud cuenta con operaciones activas en países como Chile, Argentina, Brasil, Perú y Colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo a más de 100 mil colaboradores....

Full description

Autores:

Bernal González, Verónica

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/21212

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/21212

Palabra clave:

Processes
Contract
Client
Optimization
Service
Mejoramiento de procesos -- Casos -- Colombia
Servicio al cliente -- Casos -- Colombia
Gestión por procesos -- Casos -- Colombia
Satisfacción del consumidor -- Casos -- Colombia
Procesos
Contrato
Cliente
Optimización
Servicio

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia