Diagnostico de servicio al cliente del restaurante Guanajuato

En la actualidad son muy pocas las empresas de Villavicencio que capacitan a los empleados en el servicio al cliente, esto se debe a que se centran en generar un intercambio de productos donde el cliente juega un papel pasivo. El restaurante Guanajuato ofrece servicios de comida típica mexicana en l...

Full description

Autores:

Gómez Mesa, Hector Mauricio

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/14102

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/14102

Palabra clave:

servicio al cliente
Restaurante
Servicio al Cliente
Diagnostico
Restaurante

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openAccess

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