Propuesta de un Plan de Mejora Continua Basada en ITIL v4 para la Célula Encargada de los Sistemas de Información en el Área de Otorgamiento de Créditos del Banco Popular

El papel crucial de la tecnología en el mercado actual hace que su adopción sea esencial para las entidades financieras, especialmente los bancos. El Banco Popular reconoce esta importancia y busca adaptarse a través de la transformación digital. Esta propuesta se origina a partir del análisis de er...

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Autores:

Ramos Rocha, Cristian Fernando

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/52605

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/52605

Palabra clave:

Digital transformation
Information and communication technologies
Banco Popular
ITIL v4
Technological resources
Innovation
Improve
Ingeniería de Telecomunicaciones
Plan de Mejora
Banco-Productos
Transformación digital
Tecnologías de la información y comunicaciones
Banco Popular
Mejora continua
ITIL v4
Recursos tecnológicos
Organización
Objetivos estratégicos
Innovación

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