Reducción del porcentaje de devoluciones para el banco BBVA
Para el banco BBVA el cliente es lo más importante, es por ello que dentro de sus servicios de atención cuenta con un sistema automatizado dedicado a la búsqueda de soluciones, con lo cual se disminuye el tiempo empleado en la atención de cualquier tipo de proceso y/o inquietud que el cliente desea...
- Autores:
-
Garzon Sepulveda, Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/27741
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/27741
- Palabra clave:
- Indicator
Devolution
Metrics
Gestión de negocios
Administración de proyectos
Finanzas
Devolución
Indicador
Metricas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia