Reducción del porcentaje de devoluciones para el banco BBVA

Para el banco BBVA el cliente es lo más importante, es por ello que dentro de sus servicios de atención cuenta con un sistema automatizado dedicado a la búsqueda de soluciones, con lo cual se disminuye el tiempo empleado en la atención de cualquier tipo de proceso y/o inquietud que el cliente desea...

Full description

Autores:
Garzon Sepulveda, Carlos
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/27741
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/27741
Palabra clave:
Indicator
Devolution
Metrics
Gestión de negocios
Administración de proyectos
Finanzas
Devolución
Indicador
Metricas
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia