Desarrollo de la norma de calidad NTSH 006 en el hotel las rocas resort de la provincia de Guanentá del departamento de Santander

El aumento del turismo en Colombia, ha hecho que los hoteles se hayan convertido en unidades empresariales de gran importancia en el país por el crecimiento en sus ingresos que contribuyen al desarrollo económico del país y a la generación de empleo. Para los hoteles es de vital importancia el nivel...

Full description

Autores:
Sarmiento Uribe, María Ximena
Muñoz Arias, Sebastián
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/9185
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/9185
Palabra clave:
Administración hotelera
Industrias de servicios
Administración
Hotel
Calidad
Norma NTSH 006
Calidad del servicio
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia