Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial

El documento muestra los resultados de la aplicación de dos instrumentos (encuesta y entrevista) a la posible relación de causalidad entre el sistema de gestión de calidad y la responsabilidad social. Se busca establecer qué instrumento es más eficiente y realizar una corroboración de campo del marc...

Full description

Autores:

Barrera Tolosa, Luis Humberto
Vásquez Alejo, Yenny Zulima

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/41968

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/910
http://hdl.handle.net/11634/41968

Palabra clave:

Quality Management
Lobbying
Quality
Social Responsibility
Management
Sustainability
SGC.
gestión de la calidad
grupos de interés
calidad
responsabilidad social
gestión
sostenibilidad organizacional
Sistema de Gestión de la Calidad SGC

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