Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa Gómez Montoya Ltda de acuerdo a los lineamientos de la norma Ntc Iso 9001:2008

Gómez Montoya Ltda. Con un firme propósito de convertirse en una empresa más competitiva en el mercado decidió implementar un Sistema de Gestión de Calidad que le permita controlar los procesos internos y externos que afecten la calidad de los productos y la satisfacción de los clientes. Por lo tant...

Full description

Autores:

Anaya Ramos, Julio Cesar
Torres Anteliz, Vladimir

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/21425

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/21425

Palabra clave:

Quality management system
ÏSO 9001
Customer satisfaction
Continuous improvement
Design - documentation
Implementation
Audit
Improvement plan
Norma iso 9001
Aseguramiento de la calidad
Control de calidad
Calidad de los productos
Sistema de gestión de calidad
ISO 9001
Satisfacción del cliente
Mejora continua
Diseño - documentación
Implementación
Auditoria
Plan de mejora

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