Diagnóstico de la comunicación interna y la participación en sistemas de gestión de la calidad en dos entidades del sector público colombiano

Este documento aborda el diagnóstico de la gestión de  la comunicación interna frente a su papel para promover que los servidores participen en la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en dos entidades públicas que usaron la Norma Técnica de Calidad y Gestión Pública (NTCGP) 1000:2...

Full description

Autores:

Casas Henao, Adriana del Pilar
Roca Martínez, José Jorge

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/42057

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3796
http://hdl.handle.net/11634/42057

Palabra clave:

Quality management
internal communication
participation
public management.
gestión de la calidad
sistemas de gestión de calidad
comunicación interna
participación
gestión pública

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2