Solución IVR de pagos cliente Movistar
Uno de los objetivos a los que se direccionan las Empresas es el obtener una alta rentabilidad asociada a la ejecución de sus actividades operacionales. Para cumplir el mismo se debe monitorear permanentemente los proyectos en los cuales participan y las posibles causas que desvíen o que contribuyan...
- Autores:
-
Sierra Chapeta, Hilda
Benavides Moreno, Oscar Fredy
Huerfano Muaje, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/9922
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/9922
- Palabra clave:
- Comercio electrónico
Servicio al cliente
Telecomunicaciones
IVR
Tienda virtual
Transacción
Callcenter
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia