Diseño, documentación, implementación y verificación de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC-ISO 9001:2008 para la empresa clinident clínica de estética dental SAS

Para todas las empresas que prestan un servicio, incluyendo las clínicas de estética dental y todas las organizaciones del sector salud, la percepción de calidad de los usuarios se ha convertido en el mayor reto que afrontan en su día a día. El desarrollo de este proyecto contempla el diseño, docume...

Full description

Autores:
Álvarez López, Laura Natalia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/18381
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/18381
Palabra clave:
Quality management system
Process based approach
Aesthetic clinics
Aseguramiento de la calidad
Normas ISO
Control de calidad
Sistema de gestión de calidad
Enfoque basado en los procesos
Clínicas estéticas
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description Para todas las empresas que prestan un servicio, incluyendo las clínicas de estética dental y todas las organizaciones del sector salud, la percepción de calidad de los usuarios se ha convertido en el mayor reto que afrontan en su día a día. El desarrollo de este proyecto contempla el diseño, documentación, implementación y verificación de un Sistema de Gestión de Calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa CLINIDENT CLINICA DE ESTETICA DENTAL SAS.
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