Comparativo de las cinco aseguradoras que presentan mayor número de peticiones, quejas, reclamos y denuncias en el año 2018

En la presente monografía de investigación se conoce y se realiza un análisis de las cinco EAPB en la que se presentan mayor número de peticiones, quejas, reclamos y denuncias en el año 2018 en Colombia. Se relaciona la variable de EAPB con diferentes canales de atención y motivos por los cuales se...

Full description

Autores:

García Correal, Gina Paola
Tellez Avila, Lesly Tellez

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/27997

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/27997

Palabra clave:

Peticiones, quejas, reclamos, denuncias (PQRD)
Superintendencia Nacional de Salud
Empresas Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB)
Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS)

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