Estudio para la Proyección de Llamadas Recibidas en un Centro de Experiencia Telefónica de una Entidad Financiera

En la actualidad, muchas empresas en todo el mundo utilizan diversos medios de comunicación para responder a solicitudes de los clientes y contactar a clientes potenciales para ofrecer productos. Entre estos canales, se encuentra el contacto vía telefónica, ya que es ampliamente utilizado por la may...