Estrategia de marketing experiencial a partir de herramientas tecnológicas, para la promoción del turismo en Boyacá, caso de estudio Museo del Chocolate en Villa de Leyva
El objetivo de la investigación es establecer una estrategia de marketing experiencial basada en herramientas tecnológicas que permitan el aumento de la promoción y el posiciona-miento del turismo del municipio de Villa de Leyva, específicamente en el Museo del Chocolate, como referente para el depa...
- Autores:
-
Pacacira Cortés, Zulma Steffany
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/46091
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/46091
- Palabra clave:
- Marketing
Experiential
Tourism
Villa de Leyva
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El objetivo de la investigación es establecer una estrategia de marketing experiencial basada en herramientas tecnológicas que permitan el aumento de la promoción y el posiciona-miento del turismo del municipio de Villa de Leyva, específicamente en el Museo del Chocolate, como referente para el departamento de Boyacá. Se basa en una investigación de tipo exploratoria-descriptiva; dado que se basa en información anexada para ser contrastada con la información que será recogida por medio de en-cuestas para ser analizada y así brin-dar los resultados esperados. Actualmente, el problema se evidencia en Boyacá, ya que la situación actual, parece no haber articulación entre los actores de la cadena de valor del turismo y poca presencia de investigaciones de mercado; lo que tiene como consecuencia poca documentación que permita la toma de decisiones y un uso acertado de tecnologías que muestren los beneficios del municipio de Villa de Leyva, generando una interrupción en cuanto a la comunicación asertiva que se debe tener con el consumidor. Adicionalmente, según la Gobernación de Boyacá con su actividad de turismo, contribuyen con el 2,65% del PIB Nacional, frente a las potencialidades del departamento (Colombia, 2022) siendo una cifra representativa para Boyacá, pero no a nivel Nacional. |
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Anabel, J., Freire, F., y Lizbeth, G. (2020). Propuesta de turismo virtual para personas con dis-capacidad física, aplicado en el atractivo turístico la Casa del Árbol del Cantón Mera, en el periodo 2019-2020. ANATO (Asociación Colombiana De Agencias de Viajes y Turismo). (2021). Encuesta Tendencias Del Viajero 2021. Carla, F., Yanina, W., y Daniel Gus-tavo, P. (2017). ¿Cuántas son las emociones básicas? Estu-dio preliminar en una muestra de adultos mayores sanos. Centro De Pensamiento Turístico De Colombia. (2019). Índice de competitividad turística regio-nal de Colombia - Ictrc. 132. Claudia Patricia López Gómez. (2021). Creación y comerciali-zación de trufas de oreo cubier-tas de chocolate. Distribución - Qué Es, Definición Y Concepto | 2021 | Economipe-dia. (2021). Distribución. Https://Economipedia.Com/Definiciones/Distribucion.Html Ferrer, J. V. (2019). Neuromarketing Kinestésico: Efectos del choco-late en el comportamiento del consumidor. Gastronomía & Cía. (2022). 10 Mejo-res Museos Del Chocolate Del Mundo. Retrieved April 18, 2022, From Https://Gastronomiaycia.Republica.Com/2009/10/31/Lista-De-Los-10-Mejores-Museos-Del-Chocolate-Del-Mundo/ Gobbi, J. (2019). Viajes y nuevas re-presentaciones: Realidad Vir-tual, Video 360 y los límites del turismo. Gómez, S. S. G. (2021). Propuesta de estrategia de internacionaliza-ción a través de plataformas digitales para el sector turístico de Villa de Leyva- Boyacá, 3(2), 6. Grado en publicidad y relaciones pú-blicas “Marketing Experiencial y su aplicación en la organiza-ción de eventos” (2019). Jiménez Barreto, J., y Campo Martí-nez, S. (2016). Marketing Expe-riencial En Fitur: Análisis De Dos Destinos Competidores, Islas Canarias E Islas Balea-res. Pasos Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 14(1), 75–91. Https://Doi.Org/10.25145/J.Pasos.2016.14.005 Katherine Alejandra Castañeda Sáenz, (2018). Estado anímico en el tiempo libre de estudian-tes que inician y culminan la universidad. revista cubana de investigaciones biomédicas. Martinez Masaquiza, V. D. (2020). “El Chocolate Y Las Emociones.” Ministerio de Comercio de Colombia “Perfiles económicos departamentales” (2022). Museo Del Chocolate. (2022). Nuestra Historia – Museo Del Chocolate. Retrieved April 18, 2022, From Https://Museodelchocolate.Com.Co/Nuestra-Historia/ Ordoñez González, A., & Prieto Araujo, V. (2019). Marketing Experiencial, una tendencia en auge. 64. Puromarketing. (2021). ¿Qué Es El Marketing? Definición De Marketing. Https://Www.Puromarketing.Com/Pagina/Marketing Quinatoa Casa José Danilo. (2019). “Estados de ánimo y su in-fluencia en el rendimiento deportivo en los futbolistas profesionales del club deportivo técnico universitario.” Travel, C. (2021). Villa De Leyva: Colonial Y Encantador | Colombia Travel. Https://Colombia.Travel/Es/Villa-De-Leyva Turismo Receptor – Sistema De Información Turística De Boyacá. (2022). Retrieved April 18, 2022, From Https://Situr.Boyaca.Gov.Co/Estadisticas/Turismo-Receptor/ Villa De Leyva En La Region De Bo-yacá - Municipio Y Alcaldía De Colombia. (2022). Retrieved January 25, 2022, From Https://www.municipio.com.co/Municipio-Villa-De-Leyva.Html |
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Se basa en una investigación de tipo exploratoria-descriptiva; dado que se basa en información anexada para ser contrastada con la información que será recogida por medio de en-cuestas para ser analizada y así brin-dar los resultados esperados. Actualmente, el problema se evidencia en Boyacá, ya que la situación actual, parece no haber articulación entre los actores de la cadena de valor del turismo y poca presencia de investigaciones de mercado; lo que tiene como consecuencia poca documentación que permita la toma de decisiones y un uso acertado de tecnologías que muestren los beneficios del municipio de Villa de Leyva, generando una interrupción en cuanto a la comunicación asertiva que se debe tener con el consumidor. Adicionalmente, según la Gobernación de Boyacá con su actividad de turismo, contribuyen con el 2,65% del PIB Nacional, frente a las potencialidades del departamento (Colombia, 2022) siendo una cifra representativa para Boyacá, pero no a nivel Nacional.The objective of the research is to identify the technological tools that from the experiential marketing allow the increase of the promotion and positioning of tourism in the municipality of Villa de Leyva, specifically in the Chocolate Museum, as a reference for the department of Boyacá. It is based on an exploratory-descriptive type of research since it is based on annexed information to be contrasted with the information that will be collected through surveys to be analyzed and thus provide the expected results. Currently, the problem is evident in Boyacá since the situation seems to have no articulation be-tween the actors of the tourism value chain, little presence of market research resulting in little documentation that allows decision making and an accurate use of technologies that show the benefits of the municipality of Villa de Leyva, generating an interruption in terms of assertive commu-nication that should be had with the consumer. Additionally, with its activity (tourism) it contributes 2.65% to the National GDP according to the Governor's Office of Boyacá, which is low compared to the potential of the department (Colombia, 2022), being a representative figure for Boyacá, but not at the National level.Especialista en Innovación y MarketingEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Innovación y MarketingFacultad de Administración de EmpresasAtribución-CompartirIgual 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategia de marketing experiencial a partir de herramientas tecnológicas, para la promoción del turismo en Boyacá, caso de estudio Museo del Chocolate en Villa de LeyvaMarketingExperientialTourismVilla de LeyvaEmotionsFeelingssensationsBoyacaTechnologyMarketingExperiencialTurismoVilla de LeyvaEmocionesSentimientosSensacionesBoyacáTecnológicasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA TunjaAnabel, J., Freire, F., y Lizbeth, G. (2020). Propuesta de turismo virtual para personas con dis-capacidad física, aplicado en el atractivo turístico la Casa del Árbol del Cantón Mera, en el periodo 2019-2020.ANATO (Asociación Colombiana De Agencias de Viajes y Turismo). (2021). Encuesta Tendencias Del Viajero 2021.Carla, F., Yanina, W., y Daniel Gus-tavo, P. (2017). ¿Cuántas son las emociones básicas? Estu-dio preliminar en una muestra de adultos mayores sanos.Centro De Pensamiento Turístico De Colombia. (2019). Índice de competitividad turística regio-nal de Colombia - Ictrc. 132.Claudia Patricia López Gómez. (2021). Creación y comerciali-zación de trufas de oreo cubier-tas de chocolate.Distribución - Qué Es, Definición Y Concepto | 2021 | Economipe-dia. (2021). Distribución. Https://Economipedia.Com/Definiciones/Distribucion.HtmlFerrer, J. V. (2019). Neuromarketing Kinestésico: Efectos del choco-late en el comportamiento del consumidor.Gastronomía & Cía. (2022). 10 Mejo-res Museos Del Chocolate Del Mundo. Retrieved April 18, 2022, From Https://Gastronomiaycia.Republica.Com/2009/10/31/Lista-De-Los-10-Mejores-Museos-Del-Chocolate-Del-Mundo/Gobbi, J. (2019). Viajes y nuevas re-presentaciones: Realidad Vir-tual, Video 360 y los límites del turismo.Gómez, S. S. G. (2021). Propuesta de estrategia de internacionaliza-ción a través de plataformas digitales para el sector turístico de Villa de Leyva- Boyacá, 3(2), 6.Grado en publicidad y relaciones pú-blicas “Marketing Experiencial y su aplicación en la organiza-ción de eventos” (2019).Jiménez Barreto, J., y Campo Martí-nez, S. (2016). Marketing Expe-riencial En Fitur: Análisis De Dos Destinos Competidores, Islas Canarias E Islas Balea-res. Pasos Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 14(1), 75–91. Https://Doi.Org/10.25145/J.Pasos.2016.14.005Katherine Alejandra Castañeda Sáenz, (2018). Estado anímico en el tiempo libre de estudian-tes que inician y culminan la universidad. revista cubana de investigaciones biomédicas.Martinez Masaquiza, V. 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